モデルケース多言語サイト・予約 ／ 教室・体験
体験教室の3つの言語のページと、
回ごとの席の予約
この記事は、架空の設定のモデルケースです。特定のお客様のご相談や、受注・導入の実績ではありません。掲載している画面は、この記事のために社内で作った見本で、工房の名前・回の日時・席の数は架空です。絵と会話は、内容に合わせたイメージです。
先生体験の予約まで、サイトでできたらいいのにこの記事の設定は、架空のモデルケースです。特定のお客様のご相談ではなく、いくつかのご相談から学んだことをもとに、「わたしたちならこう考える」をまとめました。
例にするのは、「海外からのお客様にもサイトを読んでいただき、体験の予約まで進んでほしい」という、陶芸の体験工房です。
今の予約サービスが、回ごとの定員や多言語に対応していれば、案内のページだけ作ってそのサービスにつなぐ方が簡単な場合もあります。ホームページに組み込むなら、回ごとに、席の数を在庫として売る形が考えられます。在庫の数に応じて、満席の回は画面で選べなくする設計です。言語は、版ごとに別のページとして用意します。そして、ご発注の前に動く見本を見ていただくと、思っていたものとの違いを早めに見つけやすくなります。
この記事は、架空の設定のモデルケースです。特定のお客様のご相談や、受注・導入の実績ではありません。工房の名前・回の日時・席の数は架空の表示例です。
こんなお悩みはありませんか
- ホームページが日本語だけで、海外からのお客様に必要な情報が伝わりにくい
- 体験の予約が、フォームへのリンクを探して申し込む形になっている
- 回ごとの席の数と申し込みを、まとめて管理したい
このモデルケースの設定
先生海外の方にも、予約まで進んでほしくてアオイ先に、動く見本で確かめましょうろくろと手びねりの体験を開いている、陶芸の工房という設定です。観光で訪れる海外のお客様も増えてきて、日本語・英語・韓国語でサイトを読んでいただきたい。今は、体験の申し込みを、フォームへのリンクから受けています。決済は、今使っているサービスを続けたい、という希望があります。
こうした設定では、わたしたちはまず、今の予約サービスで回ごとの定員や多言語に対応できないかを確かめます。そのうえでホームページに組み込むなら、ご発注が決まる前に動く見本で確かめていただく進め方をご提案します（見本を作る範囲は、ご相談の内容に応じて先にお伝えします）。言語の切り替え、回を選んで申し込みに進むところ、満席の回が選べなくなるところ、スマホでの見え方を、そのまま試していただける形です。
見本の画面で見る、入れること
動画でもご覧いただけます（音声が出ます）。
ここからの画面は、この記事のために、わたしたちが一から作った見本です。工房の名前・回の日時・席の数は架空の表示例です。
言語ごとに、別のページで
日本語・英語・韓国語を、それぞれ別のページとして用意する形にしました。画面の右上で、版を切り替えます。訳は、わたしたちが下訳を作り、陶芸の言葉はお店の方に、その言語として自然か、大事な条件が正しく伝わるかは、その言語が分かる方に確かめていただく前提です。
回ごとに、席を売る
体験の1回1回を商品として扱い、その回の席の数を在庫として持たせました。在庫の数に応じて、満席になった回を画面で選べなくする設計です。本番に入れるときは、同じ席への同時の申し込みや、決済との連携も含めて、動きを確かめる必要があります。
お店の方が、自分で変えられること
回を増やす・減らす、席の数を変える、といったことは、管理画面でお店の方ができる作りにします。電話や店頭など、ほかの受け方で入った予約を席の数にどう反映するかは、先に決めておきます。
スマホでの申し込みの流れを確かめる
旅行中のお客様は、スマホから申し込む場合もあります。予約や決済の画面まで、それぞれの言語で進められるかは、使うサービスによって変わるため、先に確かめます。見本でも、スマホでの見え方を試していただける形にします。決済は、お使いのサービスを続けて使える組み合わせを先に確かめます。
本番では、WordPressに予約や決済の機能と、言語を切り替える機能を組み合わせる想定です。申し込みの最終確認の画面、特定商取引法に基づく表記、キャンセルや返金の条件、個人情報の扱い、作品を送る場合の送料（海外へ送るなら関税などの負担も）などは、本番に入れるときに別に整えます。この見本は、モデルケースの説明のために作ったもので、実在のお店のものではありません。
こんな方に
- 教室や体験の予約を、ホームページから受けたい
- 海外からのお客様にも、予約まで進んでいただきたい
- 回ごとの席の数を、画面で管理したい
関係する記事
- 予約の受け方3つ（既製のサービス・表計算・ホームページに組み込む）と選び方（よくあるご相談）
- 多言語のサイトにする3つの方法（翻訳の機能・言語ごとのページ・大事なページだけ）（よくあるご相談）
- 完成イメージを先に見ると「思っていたものと違う」を減らしやすい理由（よくあるご相談）
よくあるご質問
体験の席を、回ごとに予約で売れますか？
このモデルケースでは、体験の1回1回を商品として扱い、その回の席の数を在庫として持たせる形にしています。在庫の数に応じて、満席の回を画面で選べなくする設計です。本番に入れるときは、同じ席への同時の申し込みや、決済との連携も含めて、動きを確かめる必要があります。
電話で受けた予約は、どうなりますか？
電話や店頭など、ほかの受け方で入った予約を、管理画面の席の数にどう反映するかを、先に決めておきます。決めておかないと、画面では空いているのに実際は満席、ということが起きる場合があります。
今使っている決済のサービスは、そのまま使えますか？
使えることもあります。使えるかどうかは、お使いのサービスと、サイトの作りによって変わるため、組み合わせを先に確かめます。
翻訳は、機械の訳のままで大丈夫ですか？
わたしたちが下訳を作ることはできますが、陶芸の言葉などは、そのまま訳すとずれることがあります。陶芸の言葉はお店の方に、その言語として自然か、キャンセルや返金など大事な条件が正しく伝わるかは、その言語が分かる方に確かめていただく前提にしています。
見本のまま、本番で使えますか？
見本は、形を見ていただくためのものです。有料の体験をインターネットで申し込んでいただくには、申し込みの最終確認の画面（内容・人数・支払う金額・支払いの時期と方法・キャンセルの条件などを確かめられる画面）、特定商取引法に基づく表記、個人情報の扱いなどを、本番に入れるときに別に整えます。作品を後日送る場合は、送料や届けるまでの目安の案内も要ります。海外へ送るなら、送れる国、関税などの負担、破損や紛失のときの扱いも決めます（国内だけに送るなら、そう書きます）。
サーバーは、誰の名前で契約しますか？
お店の側の名義（法人なら法人の名義）で契約していただく形をお勧めすることが多いです。わたしたちが預かると、その分の保守を毎月いただく形になるためです。どの会社のサーバーを使うか、保守を誰が担うかは、別に決めます。
教室の予約や多言語のサイトを、LINEで相談しませんか
友だち追加のあと、5問の短いアンケートにお答えください（困りごと・お仕事のジャンル・今のホームページのURL・始めたい時期・ひとこと）。
いただいた内容をもとに、次のようなことをご案内します。
- 今のサイトのまま、予約や言語を足せそうか
- 回ごとに席を売る形が合いそうか
- 費用の目安を出すために、あと何を伺えばよいか
トークへのお返事は、担当の者がお送りします。15分の無料相談（オンライン）のご予約もできます。
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