よくあるご相談ホームページの基本 ／ はじめての方へ
「作って終わり」が
もったいない理由
はじめてWebを頼む方向けの解説です。一般的な考え方をまとめたもので、すべての場合に当てはまるわけではありません。
店主やっと、うちのホームページができた「ホームページができたから、これでひと安心」
完成した日がゴールに見えますが、ホームページは、作ってからが始まりのことが多いのです。
ホームページは、新しくし続けて、見られ方を確かめて、少しずつ直していくことで役に立つ道具です。完成した日のまま置いておくと、情報が古くなり、見た人を不安にさせることがあります。ただし、更新するだけで見られるようになるわけではなく、検索・地図・SNSなど、見つけてもらう入口も要ります。
はじめてWebを頼む方向けの解説です。一般的な考え方をまとめたもので、すべての場合に当てはまるわけではありません。
よくある思い込み
- 作れば、あとは勝手にお客様が見つけてくれる
- 一度作れば、何年もそのままで大丈夫
- 更新は、何かあったときにまとめてやればいい
店主作ってから半年…問い合わせ、来ないなあ実はこう：作ってからが、育てる時間
動画でもご覧いただけます（音声が出ます）。
ホームページは、次のような輪を回しながら育てていくことが多いです。
新しくする
お知らせ、実績、季節の商品、営業日など、変わる情報を新しくします。古い情報のままだと、見た人が「やっているのかな」と不安になることがあります。
確かめる
計測を入れておけば、どれくらい見られているか、どこから来たか、あらかじめ設定した問い合わせの完了などを、目安として確かめられます。電話や来店の問い合わせは、自動では数えられないこともあります。
直す
店主作ったあと、何をすればいいの？アオイ新しくして、確かめて、直す。その繰り返しです問い合わせまでの段階を計測していれば、進まなくなる人が多いところが見えてきます。理由は数字だけでは決められないので、問い合わせの内容や実際に操作してみた感触も合わせて、仮説を立てて一つずつ直します。
守る
WordPressなどの更新、バックアップ、更新後の表示やフォームの確認です。見えないところですが、止まったり乗っ取られたりする危険を下げ、何かあったときに戻しやすくする土台になります。
自分のところで確かめる3つのこと
- 今と違う情報が載っていないか。営業時間・料金・商品・実績など、変わったのに直していないところがないかを見ます。変わっていなければ、無理に記事を足す必要はありません。
- よく変わるところを、自分で書き換えられるか。こまめに変える場所があるなら、毎回頼まないと変えられない作りだと、更新が止まりやすくなります。
- 見られているか、問い合わせにつながっているかを、数えられているか。計測があると、直す場所を絞りやすくなります。
関係する事例
- 協会のサイトの講座日程を、一覧と申し込みフォームの両方でそろえて更新（運用・更新の事例）
- 日本語と英語・中国語の会社サイトを更新（制作事例）
よくあるご質問
作ったあと、何をすればいいですか？
まずは、お知らせや実績、季節の商品など、変わる情報を新しくすることです。あわせて、どれくらい見られているか、問い合わせが来ているかを、ときどき確かめます。
どれくらいの頻度で更新すればいいですか？
決まった正解はありません。毎週でなくてもかまいません。月に1回など、続けられる頻度を決めておくほうが、思い立ったときにまとめてやるより続きやすいです。
自分で更新できるようにしてもらえますか？
作り方によります。お知らせや実績など、よく変わるところは、管理画面から自分で書き換えられる形にしておくと、頼まずに更新できます。作る前に「どこを自分で変えたいか」を伝えておくと話が早いです。
見られているかは、どうやって分かりますか？
Googleのアナリティクスなどの計測を入れておくと、見た人の数や、どこから来たか、どのページが見られているかを、目安として確かめられます。計測を入れるときは、取得する情報をプライバシーポリシーなどで案内します。
作ったあとの保守は、何をしているのですか？
WordPressなどの更新、バックアップ、表示の確認、困ったときの対応などです。何をどこまでするかは、制作会社や契約によって違うので、作る前に確かめておくと安心です。
作ったあとの育て方を、LINEで相談しませんか
友だち追加のあと、5問の短いアンケートにお答えください（困りごと・お仕事のジャンル・今のホームページのURL・始めたい時期・ひとこと）。
いただいた内容をもとに、次のようなことをご案内します。
- 今のホームページで、まず何を新しくするとよさそうか
- 自分で更新できるようにするには
- 費用の目安を出すために、あと何を伺えばよいか
トークへのお返事は、担当の者がお送りします。15分の無料相談（オンライン）のご予約もできます。
作ったあとのことをLINEで相談するLINEを使わない方は、こちらから15分のオンライン相談を予約できます。