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頼む前に決めておくと
話が早い5つのこと
はじめてWebを頼む方向けの解説です。一般的な考え方をまとめたもので、すべての場合に当てはまるわけではありません。
先生ホームページを頼みたいけど、何から話せばいいんだろう「ホームページを作りたい。でも、何を決めてから頼めばいいのか分からない」
はじめて頼むときに、迷いやすいところです。
頼む前に、①目的 ②お客様 ③予算 ④時期 ⑤更新する人の5つを、分かる範囲で考えておくと、話が進めやすくなります。相談を始める時点では、全部が決まっていなくてもかまいません。分かるところだけ伝えて、残りは相談しながら決めていくこともできます。
よくある思い込み
- 全部決めてからでないと、相談してはいけない
- 予算を先に伝えると、かならず不利になる
- 作ってもらえば、あとは何もしなくていい
先生目的…ですか？ えっと、まだそこまで考えていなくて…実はこう：5つを考えておくと、話が具体的になる
動画でもご覧いただけます（音声が出ます）。
同じ「ホームページ」でも、何のために、誰に見てもらうかで、載せる内容も作り方も変わります。次の5つが分かっていると、提案や見積もりが具体的になりやすくなります。
アオイこの5つが分かると、話が早くなります目的：何のためのホームページか
名刺代わりに信頼してもらいたいのか、予約や問い合わせを受けたいのか、人を採用したいのか。いちばんしてほしいことが分かると、何を先に載せるかが決めやすくなります。
お客様：誰に見てほしいか（見てほしい人）
先生見てほしいのは、はじめて料理を習う方ですアオイでは、その方が知りたいことから並べましょう年代や、どんな困りごとを持っている人か、ふだんスマホとパソコンのどちらで見そうか。ここでいうお客様は「見てほしい人」のことで、採用のためなら応募してほしい人、取引先に向けたものなら取引先の担当の方です。見てほしい人が分かると、言葉づかいや見せ方を合わせやすくなります。
予算：かけられる費用の目安（上限）
はっきりした金額でなくても、「このくらいまでなら考えられる」という目安があると、その範囲でできることを中心に提案してもらいやすくなります。作るときの費用と、作ったあとにかかる費用（サーバーや保守など）を分けて考えておくと、話がしやすくなります。いくつかの会社に見積もりを頼む場合は、含まれている作業の範囲（修正の回数や、公開後の対応が入っているか など）が会社ごとに違うことがあるので、金額だけでなく中身もあわせて比べます。
時期：いつまでに必要か
開店、新しい講座の募集、展示会など、間に合わせたい日があるかどうか。決まった日がある場合は、早めに伝えておくと、間に合うかどうかも含めて相談できます。写真や文章の用意、内容の確認にも時間がかかるので、その準備も含めて考えておくと安心です。
更新する人：作ったあと、誰が直すか
お知らせや料金などを自分たちで書き換えたいのか、頼んで直してもらいたいのか。どちらに近いかで、作り方や、作ったあとの費用の考え方が変わることがあります。なお、文章などのふだんの書き換えと、システムの更新やバックアップなどの技術的な保守は、役割が違います。同じ契約に含まれる場合もあるので、誰がどこまで受け持ち、費用に何が含まれるかを確かめておくと安心です。
相談の時点では、全部が決まっていなくても大丈夫です
相談を始める時点では、5つのうち、決まっているのが1つか2つでもかまいません。「目的は予約を受けること。予算はまだ分からない」のように、分かるところと分からないところを分けて伝えれば、残りは相談しながら決めていくこともできます。わたしたちへのご相談でも、まだ決まっていないことと、次に決めることを一緒に整理します。メモに書き出しておくだけでも、打ち合わせが進めやすくなります。
ほかにも、予約や決済などほしい機能、今のドメインやサーバーの名義、社内で誰が内容を確認して決めるかなどが分かっていれば、あわせて伝えておくと話が早くなります。そのうえで、見積もりや契約の前には、作る範囲・費用・納期・だれが何を用意するかを確かめます。
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よくあるご質問
5つが全部決まっていないと、相談してはいけませんか？
そんなことはありません。分かる範囲で伝えて、相談しながら決めていくこともできます。「まだ決まっていません」と伝えること自体も、大事な情報になります。
予算は、先に伝えないほうがいいのではありませんか？
提案を受けながら内容を決めていく場合は、予算の幅を伝えておくと、その範囲で現実的な提案を受けやすくなります。はっきり決まっていなければ「このくらいまでなら考えられる」という幅でもかまいません。いくつかの会社の価格を同じ条件で比べたい場合は、先に頼む範囲をそろえる方法もあります。
目的が「なんとなく、ちゃんとしたホームページがほしい」でもいいですか？
最初はそれでもかまいません。相談の中で「名刺代わりにしたい」「予約を受けたい」「人を採用したい」など、いちばんしてほしいことを整理していきます。目的がはっきりすると、載せる内容や作り方が決めやすくなります。
更新する人まで、頼む前に決めておく必要がありますか？
自分たちで直したいのか、頼んで直してもらいたいのかで、作り方や作ったあとの費用の考え方が変わることがあります。まだ決まっていなくても、どちらに近いかを伝えておくと、作り方を相談しやすくなります。
時期は、どのくらい前から相談すればいいですか？
作るものや中身の準備によって変わるので、一概には言えません。開店や募集の開始など、間に合わせたい日がある場合は、その日を早めに伝えておくと、間に合うかどうかも含めて相談できます。
まだ決まっていないことも、LINEで相談しませんか
友だち追加のあと、5問の短いアンケートにお答えください（困りごと・お仕事のジャンル・今のホームページのURL・始めたい時期・ひとこと）。
いただいた内容をもとに、次のようなことをご案内します。
- 5つのうち、どこから決めるとよさそうか
- 目的に合うのは、どんな作り方か
- 費用の目安を出すために、あと何を伺えばよいか
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